INICIATIVAS DE CRECIMIENTO PARA EL LUNES POR LA MAÑANA

November 6, 2008 at 8:13 am Leave a comment

Actúe sobre el crecimiento de hoy

Cuando pensamos en activar el crecimiento, siempre lo relacionamos con grandes planes que llevan mucho tiempo en implantarse. Pero hoy vamos a dar 7ideas con las que se puede empezar de inmediato:

1.       Segmentar la base de clientes con parámetros no tradicionales le llevará a encontrar nuevas necesidades diferentes a las del promedio.

2.       Construya un programa estratégico de relaciones con los clientes. Le llevará a minimizar la competencia basada en precios y aumentar en la participación de los gastos del cliente.

3.       Identificar los clientes con los que se tiene una relación especial e intentar reproducirla con otros clientes valiosos

4.       Divide el precio total en sus componentes y así cobrar servicios valiosos que antes eran gratis.

5.       Convertir el producto único en componentes de un sistema de productos diseñados para funcionar juntos.

6.       Incluya en el producto servicios fáciles de prestar pero de alto valor de apoyo. UPS lo ha hecho con su servicio de seguimiento de paquetes y BMW incluyendo el mantenimiento convencional y la asistencia en carretera

7.       Poner énfasis en los elementos de emocionales y de afinidad de la marca.

Estas iniciativas son relativamente fáciles de implantar por los mandos intermedios sin necesidad de aprobación de recursos desde la alta gerencia. El mando intermedio es el principal aliado para el crecimiento por su cercanía al cliente y a las operaciones.

Diego Gutierrez

Bibliografia: “Crecer cuando los mercados no crecen” Edit. Granica

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